09 Temmuz 2021 08:48

Akbank'tan "Müşteri bilgileri güvende" açıklaması

Akbank dijital bankacılık hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar siber saldırı iddialarını beraberinde getirdi. Banka saldırıya uğramadıklarını, müşteri bilgilerinin güvende olduğunu açıkladı.

Logo: Akbank

GÜNCEL EKONOMİ

Paylaş

Akbank dijital banka hizmetleri salı sabahı itibarıyla 43 saat boyunca hizmet veremedi. Banka yaşanan problemin ana bilgisayarlardaki teknik sorundan kaynakladığını söylese de siber saldırı iddiaları gündeme geldi.

Akbank, 6 Temmuz Salı sabahı itibarıyla başlayan teknik sorun kaynaklı kesintilerin giderilerek tüm kanallarının yeniden hizmete açıldığını duyurdu. Banka siber saldırıya uğradığı ve müşteri bilgilerini çaldırdığı iddialarına sosyal medya hesabı aracılığıyla cevap vererek “Bazı sosyal medya hesaplarında bankamız müşteri bilgilerine ulaşıldığı yönündeki iddialar kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Müşterilerimizin kişisel verileri her zaman olduğu gibi güvendedir. Söz konusu paylaşımlara karşı tüm yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır” ifadelerini kullandı.

July 8, 2021

AKBANK CEO'SU BİNBAŞGİL: SİBER SALDIRI YAŞANMADI VE MÜŞTERİ GÜVENLİĞİNİ ZAAFA UĞRATACAK DURUM OLUŞMADI

Akbank Üst Yöneticisi (CEO) Hakan Binbaşgil, “Bu sıkıntılı süreçte herhangi bir siber saldırı yaşanmadı ve müşterilerimizin kişisel veri güvenliğini zaafa uğratacak hiçbir durum oluşmadı. Bu zorlu süreçte tüm ilgili arkadaşlarımız iş ortaklarımız ile birlikte sistemlerimizi kesintisiz hale getirebilmek için aralıksız ve yoğun bir çalışma sergilediler. Ancak sorunun giderilmesi maalesef uzun sürdü. Müşterilerimizin bu dönemde yaşadıkları olumsuzluklar şahsım ve tüm çalışma arkadaşlarım için büyük bir üzüntü kaynağıdır. Yaşadığımız bu süreci telafi etmek için önceliğimizi müşterilerimizin mağduriyetlerinin giderilmesine verdik ve web sitemizde açıkladığımız tedbir paketlerimizi hızla devreye aldık.” (EKONOMİ SERVİSİ)