Van'da çalışan sayısını yarıya indiren çağrı merkezi, çalışanlarının mola saatlerini de iptal etti

Asgari ücretteki artış gerekçesiyle işten çıkaran Van'da bir çağrı merkezi şimdi de çalışanlarının mola saatlerini iptal etti.

İşten çıkarılan işçilerin olduğu 2 projede, müşteri temsilcilerinin günlük 75 dakika olan molaları kaldırıldı. Çalışan sayısını yarı yarıya düşüren
şirket, bütün işleri şirkette kalan müşteri temsilcilerine yaptırmaya başladı. İşçiler iki gün önce ortalama 90 ila 120 çağrı aldığını
belirtirken şimdi minimum 260 çağrı aldıklarını ifade ediyor.

Evrensel'e konuşan bir işçi şunları söyledi: 'Tüm gün boyunca saniyelik çağrı düştü çağrıyı sonlandırıp anlık çağrı alıyoruz bir taraftan kısa tutun çağrıyı diyorlar bir taraftan talepleri çağrıda kapatın diyorlar, backoffice bölümü uyguna geçti. Yarın talepler patlasa yine backoffice arkadaşlarımız suçlu olacak. Arkadaşlarımızı işten çıkartıp bizlerin iş yükünü arttıranlar bugün molalarımızı iptal etmekten hiç çekinmiyorlar. Saatlerdir tuvalete gidemiyordum çağrıdayken çağrı düşmesin diye mola tuşladım, beni arayıp 'neden mola diyorlar'. Günde 9 saat çalışıp mola yapamayacak mıyız? Üstüne üstlük molalarımızda da taleplerimizi kapatıp işlem yapıyoruz" (Van/EVRENSEL)