Eczacılar artık isyanda

Ben Pendik’te bir eczanede eczacı kalfası olarak çalışmaktayım.  Eczane çok ayrıcalıklı bir meslektir biz çalışanlara göre. Çünkü insanlara verilen en önemli hizmetlerden biridir. Çok dikkat isteyen bir hizmet olmakla beraber artık son derece de sabır isteyen bir meslek haline geldi. Bu hizmeti aksatan, daha doğrusu iyi bir hizmeti aksatan nedenlerin en başında ve en önemlisi bizim MEDULA dediğimiz provizyon sisteminin çalışmıyor olması. Hasta elinde reçeteyle geliyor; biz hastaya “sistem şu an Türkiye genelinde hiçbir eczanede çalışmıyor, ilaçlarınızı hazırlasak daha sonra gelip ilaçlarınızı alsanız olur mu?​” diye sorduğumuzda bize olan tepkileri ve hatta bu eczanenin yada eczane çalışanlarının suçuymuş gibi kavga etmeleri, tepki göstermeleri ve  reçetelerini hazırlatmadan gitmeleri vs. vs…. Teyze yada amcalar anlamaz ki sistemin çalışmıyor olmasını. Doğal olarak onlar da ilaçlarını alıp bir an önce tedavilerine başlamak istiyorlar. Çoğu zaman empati kurup elimizden geldiği kadar yardım etmeye çalışıyoruz hastalarımıza. Eczane çalışanlarının hastaya karşı kurdukları bu empatiyi keşke devlet de eczacıyla kursa. Bir diğer önemli olan konumuz da ilaç fiyat farkları ve muayene ücretleri… Hastanın reçetesini işliyoruz, ilacında çıkan fiyat farklarını talep ettiğimizde bize yine tepkileri şu şekilde; “Ben daha önce de bu ilaçları aldım ama böyle bir para ödemedim, bu neyin nesi anlamadım, ben böyle bir para ödemedim. X eczanesinden de aldım orada da ödemedim bu parayı, ver reçetemi ben oradan alırım” diyerek giden hastalar... Bir de geçmiş aylara ait değil geçmiş yıllara ait çıkan muayene ücretlerini talep ettiğimizde yine aynı sıkıntılar… “Ben o tarihlerde hastaneye gitmedim” ya da “ben X eczanesinde ödedim benim başka borcum yok, sıfırlandı, bu neyin parası hala” diyen hastalarla karşı karşıyayız. Hani devletin gözünde biz tahsilat memurlarıyız ya! İşte bu durumlar yüzünden her zaman eczacı, eczacı çalışanları ve hastalar karşı karşıya. Eczaneye karşı güvensizlik de ayrı bir boyut, bir nevi dolandırıcı gözüyle görmekteler bizleri. İlaçların fiyatları düşer, eczacı zarar görür. Muayene ücreti çıkar, eczacı suçlu. Sistem çalışmaz, yine eczacı suçlu. Eczacılar resmen devlet ile hasta arasında kalmıştır. Mesleğimizin, hizmetimizin aksamadan çalışması, hastalarla karşı karşıya kalmadığımız güzel günlere... (PENDİK)